カーセブン札幌西店の口コミや評判

全国展開しているカーセブンは、株式会社カーセブン・デジフィールドが運営する中古車買取・販売サイトです。買取価格の一部（10％・最大5万円）が契約当日に前払いされるため、すぐに現金化したい人には適したサービスを行っています。今回は、カーセブンに焦点を当て特徴などを探っていきましょう。

経験豊富なスタッフが親切・丁寧に車購入をサポート

カーセブンでは、従業員に対して顧客に寄り添う教育を行い丁寧にサポートしています。すべてのカーセブン店のスタッフに対して、オープン前研修を行っています。

スーパーバイザー（店舗経営指導員）による指導だけでなく、覆面調査や研修などで従業員のスキルアップにも力を注いでいます。また顧客の声をすべて確認し、各店舗への指導及びグループのサービス向上につながるさまざまな基本方針があります。

安心安全な車の売買サービス

車の売買に際し、トラブルのないように顧客の目線に立ち、納得感のあるサービスを提供しています。

自社の取り組みの説明

契約金や契約解除に関する事項など、自社ならではの取り組みを説明します。

虚偽、誇張表現をしない

顧客の不利益なるような大げさな言い回しなど、誤解を招くような表現はしません。

提示価格を分かりやすく説明する

買取については、税金や保険料、リサイクル預託金の扱いなど、顧客に理解を求めるためにしっかり説明します。

個人情報の保護を徹底する

個人情報保護方針にのっとり、個人情報の適正な取り扱いを行います。

このようにカーセブンでは、経験豊富なスタッフが、親切・丁寧に車購入をサポートします。よい車を探すためには、よい中古車販売店を見つけるのが必要不可欠であるといえるでしょう。

自分にピッタリの1台が見つかる車お探し代行サービス

カーセブンは、カーセブンの全国在庫から顧客にピッタリの1台を探します。そのサービス内容を見ていきましょう。

専門スタッフが厳選

車の知識が豊富なスタッフが、在庫の中から顧客の条件にピッタリの車を探し出します。自身で探す手間が省ける有り難いサービスです。

高品質の車を提案

カーセブンの販売安心宣言に基づき、第三者機関の検査を導入して車の状態を検査し、鑑定書を付けて納車します。

顧客の車探しを全力でサポート

カーセブンのスタッフが顧客の希望を聞きとり、希望に沿った車を提案します。顧客に寄り添い、車探しを全力でサポートしてくれます。

カーセブン中古車販売安心宣言で安心安全

中古車はリーズナブルな価格で購入できますが、やはり中古であるためコンディションが気になるところです。車のコンディションは1台ごとに異なり、購入直後に故障してしまうというケースも少なくありません。

結果的に僅かな期間で廃車せざるを得なくなることもあります。そこでカーセブンでは、中古車販売安心宣言として4つの約束を掲げています。

納車前に消臭・抗菌処理を行う

中古車のマイナス面として車内の臭いが挙げられます。車に前のオーナーの生活臭が残っているというのはよくあることで、気になる人も多いでしょう。

カーセブンでは気持ちよく中古車を運転してもらえるように、納車前にKeskinという除菌・消臭コーティングを施しています。この効果は約半年間続き、継続して除菌・消臭処理を希望する場合は定期的な施工も可能となっています。

ドライブレコーダー機器の装着

昨今、あおり運転などの危険運転が急増しているため、交通事故などのトラブルが危惧されます。安心・安全に運転したいドライバーにとっては、少しでもトラブルリスクを軽減したいと願っています。

そのようなドライバーのために、カーセブンでは納車するすべての車にドライブレコーダー機器の装着、またはスマートフォンで利用できるアプリ「カーナビタイム」の365日ライセンスを無料で提供しています。万が一交通事故などに巻き込まれても、ドライバーや同乗者を守ってくれます。

リコールを確認

販売車に不具合が見つかった場合、納車前にリコールを実施して万全の状態にして納車します。リコールとは、車に不具合が見つかった際に、メーカーや輸入業者が該当する車を無料で修理する制度のことをいいます。リコールの確認によって、安心してカーライフを送ることが可能になります。

第三者機関の検査を導入

中古車というのは隠れた部分に不具合が生じていることがあり、専門家でないと見つけることは困難です。カーセブンでは公正・公平な立場の第三者機関の検査を導入し、厳しいチェックを行って鑑定書を用意しています。

このように4つの約束を顧客と交わすことは、素敵なカーライフをスタートさせるためには必要不可欠であり、顧客との信頼度をアップさせます。

まとめ

カーセブンの特徴を見てきましたが、如何でしたか？大きな特徴としては、買取安心宣言、販売安心宣言を掲げ、顧客に安心安全なカーライフをスタートさせるサポートをしているところでしょうか。販売においては、気持ちよく車に乗れるように消臭・抗菌処理を施し、ドライブレコーダーを全車に装着して信頼度をアップさせています。

リコール確認も怠らず、第三者機関の検査を導入しているのは高評価されるポイントでしょう。新車ではなく中古車を取り扱っているので、カーセブンの安心宣言は顧客にとってはありがたいサービスといえます。

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